Términos y Condiciones
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- Titular: Alejo Gabriel Giugni Bautista (Sereno CBD)
- NIF: 39972474S
- Domicilio fiscal: Carrer Vilar Petit, nº 1, 17300-Blanes, Girona (España) Correo electrónico de contacto: hola@serenocbd.com
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso, uso, navegación y contratación de productos y servicios a través del sitio web www.serenocbd.com, así como los derechos y obligaciones derivados de las transacciones realizadas entre el Usuario y el titular.
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El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y conforme a la legislación española vigente, a la buena fe, al orden público y a las buenas costumbres.
Sereno CBD se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando una nueva versión en el Sitio Web.
Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación y aplicables a las transacciones realizadas con posterioridad.
CONDICIONES DE ACCESO Y USO
El acceso al Sitio Web tiene carácter gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a Internet que deba asumir el Usuario.
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En caso de detectarse un uso irregular, Sereno CBD se reserva el derecho de denegar el acceso, cancelar pedidos o iniciar las acciones legales oportunas.
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofertados en www.serenocbd.com consisten en flores de cáñamo de uso aromático y decorativo, aceites de CBD de uso tópico, cosméticos y artículos de merchandising.
Todos los productos cumplen con la normativa vigente y contienen un porcentaje de THC inferior al 0,2%, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable al cáñamo industrial (Cannabis Sativa L.).
Sereno CBD no comercializa productos destinados al consumo humano ni formula declaraciones terapéuticas o médicas.
Los artículos están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años dentro del territorio español.
En caso de falta de disponibilidad de un producto, el Usuario será informado a la mayor brevedad posible y se ofrecerá una solución equivalente, reembolso o sustitución.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los productos mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique lo contrario.
Sereno CBD se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando, no obstante, que los precios vigentes en el momento de la compra serán los aplicables a dicha transacción.
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito (procesada de forma segura a través de Vendo Payments).
- Otras pasarelas autorizadas o sistemas equivalentes que se comuniquen al Usuario durante el proceso de compra.
El titular no almacena en ningún momento los datos bancarios del Usuario.
El procesamiento del pago se realiza de manera encriptada y conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Sereno CBD realiza envios únicamente dentro del territorio español (Península y Baleares).
Los pedidos se gestionan en un plazo de entre 24 y 48 horas hábiles, o de 3 a 5 días dependiendo de la opción de envio que escoja el usuario, sin incluir fines de semana y festivos.
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería certificadas, garantizando envio discreto y empaquetado neutro.
Los plazos de entrega pueden variar en función de la dirección del destinatario, la disponibilidad del producto o causas ajenas al control del titular (huelgas, saturaciones logísticas, inclemencias meteorológicas, etc.).
En caso de retraso significativo, el Usuario será notificado a través del correo electrónico facilitado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con lo dispuesto en los articulos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicar su decisión a través del correo electrónico hola@serenocbd.com, indicando el número de pedido y los productos a devolver.
Los productos deberán devolverse en su estado original, sin abrir ni manipular, y en su embalaje original sellado, por motivos de higiene y seguridad.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, Sereno CBD reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, manipulados o deteriorados por mal uso.
GARANTÍAS
Todos los productos comercializados por Sereno CBD están sujetos a las garantias legales establecidas en los articulos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre defensa de los consumidores y usuarios.
No obstante, al tratarse de artículos naturales y no destinados al consumo humano, la garantía se limita a defectos de fabricación o errores en el envío, y no cubre el deterioro derivado de un uso o conservación inadecuada.
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Sereno CBD no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso indebido de los productos ofrecidos ni de un uso contrario a la normativa vigente.
Asimismo, no se hace responsable de las posibles incidencias técnicas que impidan el acceso al Sitio Web o la realización de pedidos por causas ajenas a su control, tales como fallos del proveedor de Internet, ataques informáticos, interrupciones del servicio o casos de fuerza mayor.
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En caso de conflicto o controversia derivada del uso del Sitio Web o de las operaciones de compra, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Girona (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición legal en contrario.
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En virtud del artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en linea, disponible en:
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CONTACTO
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